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Conseiller Clientèle Gestion CARD F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Entreprise à mission, Enedis distribue en France l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe et déploie un code de bonne conduite qui l'amène à fournir un traitement et un service identiques à tous ses clients placés dans la même situation. Engagés dans le respect de la santé-sécurité, nos salariés relèvent des défis technologiques, écologiques et sociétaux. Soumise au principe de neutralité et engagée pour l'inclusion, Enedis ouvre ses opportunités à tous les talents.   

Référence

2026-183539  

Date de début de diffusion

05/10/2026

Date de modification

05/10/2026

Date de fin de diffusion

04/11/2026

Périmètre de publication

Standard

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Gestion CARD F/H

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.
Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses
impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

Au sein de l'Agence Accès au Réseau de Distribution rattachée au Pôle Accueil Relation Client de la Direction Clients & Territoires, le conseiller du pôle Publication, veille à la qualité et à la fiabilité des données de production avant leur publication.

Vos missions principales :

  • Analyser et valider les courbes de production
  • Identifier et suivre les anomalies de facturation
  • Reconstituer les données manquantes
  • Effectuer le suivi et collaborer avec les autres entités, en interne comme à l'externe


Le conseiller CARD répond aux sollicitations (emails, téléphone, courriers,...) liées à son activité, et assure le suivi du dossier en étant en contact avec les autres entités sur plusieurs DR. 

 

Une aisance avec les outils informatiques, une  connaissance de Power BI et une maîtrise d' Excel est un plus.

L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Profil souhaité

Autonome et rigoureux, vous disposez d’un bon esprit d’analyse, d’un sens de l’organisation développé et de qualités relationnelles vous permettant de répondre efficacement aux attentes des clients et des partenaires.

De bonnes qualités rédactionnelles dans le cadre des échanges avec les clients sont requises. L'aptitude au travail en équipe est nécessaire, tout comme le partage des méthodes de travail.

 

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Date souhaitée de début de mission

01/12/2026

Société

Enedis

Rémunération et avantages

Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos

résultats et dans votre bien-être au travail :

· Télétravail (10 jours max/mois),

· Accès à un Compte Epargne Temps,

· Package de protection sociale,

· Tarifs réduits sur vos consommations d’énergie,

· Intéressement et abondement sur Plans d’épargne, primes et congés spéciaux pour

accompagner les évènements familiaux,

· Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes

Ville

LYON

Langue de l'offre

Français

Critères candidat

Niveau de formation

04 - BAC +2

Spécialisation du diplôme

  • Commercial / Vente / Marketing
  • Electrotechnique
  • Marketing/Commerce/Ventes

Expérience minimum souhaitée

2 ans

Compétences transverses

  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

Rémunération

De 27 800€ à 29 300€ brut annuel minimum

Autres informations

Permis VL

Oui

Permis PL

Non