Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2026-156942
Date de début de diffusion
30/03/2026
Date de modification
31/03/2026
Date de fin de diffusion
31/08/2026
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
SUPPORT - Services et logistique
Intitulé du poste
Alternance - Conseiller clientèle F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Votre activité consistera à répondre aux différentes sollicitations des clients sur les livraisons et les reprises de matériel :
- Suivre et traiter les réclamations et litiges clients,
- Participer à l'amélioration de la performance de Logistique Industrielle en étant force de proposition de toutes actions susceptibles d'améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients,
- Contribuer à l'analyse et aux actions découlant des enquêtes clients,
- Etudier des nouvelles possibilités d'interface avec nos clients.
Profil souhaité
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation des Relations Clients (NDRC) sur deux ans.
Vous faites preuve d’un bon relationnel, de capacités d’analyse et de synthèse, d’organisation, de rigueur.
Vous êtes dynamique et à l’aise avec les outils bureautique.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2026
Société
Enedis
Rémunération et avantages
- Une prime d’intéressement avec abondement possible
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager)
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Ville
Antibes
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Communication
Rémunération
De 820,36€ à 1 823,03€ par mois