Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
Référence
2025-130403
Date de début de diffusion
13/02/2025
Date de modification
13/02/2025
Date de fin de diffusion
21/03/2025
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
REL CLIENTS & PART RES ELEC - APPUI MANAGEMENT
Intitulé du poste
Appui manager F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Vous souhaitez obtenir votre BTS SAM (Support à l’Action Managériale), venez nous rejoindre.
Au sein de l'agence Raccordement, appui de l'équipe encadrement, votre mission consistera à :
- Faciliter le fonctionnement du service.
- Soutenir, faciliter et suivre le travail du responsable et de l’équipe afin de le rendre plus efficace.
- Assurer le rôle d'interface et/ou médiation dans les relations internes et externes (traitement des réclamations, clients insatisfaits, relances clients, ….)
- Intervenir en brief et/ou en réunion d'équipe afin de porter les messages Sécurité, innovation, résultats, …
- Assurer le bon déroulement du tri du courrier, numériser et stocker les documents administratifs (Arrêts de travail, factures, ...) et les demandes de raccordement arrivant au format papier. Préparer des revues de contrat, ...
- Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci : analyse et recherches de solutions.
- Être un réel appui pour favoriser un mode de travail.
Profil souhaité
Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS Support à l'Action Managériale
Vos atouts :
Rigueur, autonomie et organisation
Bon relationnel et écoute
Esprit d’analyse et de synthèse
Très bonne aptitude rédactionnelle
A l'aise avec l’informatique
Discret et respectueux de la confidentialité des informations
Merci de joindre impérativement à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
01/09/2025
Société
Enedis
Métier en image
www.enedis.fr/je-decouvre-les-metiers
Rémunération et avantages
- Une prime d’intéressement avec abondement possible
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager)
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide à l’emménagement possible
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Normandie, Seine Maritime (76)
Ville
DEVILLE LES ROUEN
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme
- Management de projet
- Stratégie & Management
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Communication
Rémunération
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
Autres informations
Permis VL
Oui